她言語上不斷的侵犯終于惹毛了我，兩步走到她面前，幾乎貼著她的臉用手指重重點(diǎn)著桌子說道：“行，不就是扛這個(gè)事情么，我扛，我給你一個(gè)滿意的方案！”
簡薇忽然就沒有了剛剛蠻不講理的氣勢，坐回到自己的椅子上，看了看手表，平靜的說道：“現(xiàn)在是下午的三點(diǎn)鐘，明天上午的九點(diǎn)，你帶著你的解決方案來找我。”
第324章：突破常規(guī)的想法
離開簡薇的廣告公司，我將車開到了市中心，然后一個(gè)人晃蕩在整座城市縱橫交錯(cuò)的街道上，腦子里始終想著該用什么方法去應(yīng)對(duì)這次不算極其嚴(yán)重，但卻很棘手的公關(guān)危機(jī)。
走著、走著便來到了卓美的大樓下，不禁駐足凝視，看到的依然是一棟富麗堂皇的大廈，連太陽下的倒影都是那么的壯闊，可是誰又看得到它因?yàn)槿藶榈墓葱亩方嵌跐€的內(nèi)臟，想來這個(gè)世界真夠無情的，而人更無情，為了自己的利益，誰還顧得上這花樣年華的美麗，于是世界就這么越來越烏煙瘴氣，只管徜徉而去的風(fēng)也吹不散。
分神中，我好似忽然變成了與這個(gè)世界無關(guān)的人，隱匿在一個(gè)微不足道的角落，看著身邊的人群化作一個(gè)個(gè)虛影匆匆從自己的身邊走過，然后我便看到了從卓美大樓里走出的方圓和米斕，兩人正在激烈的爭執(zhí)著，可我卻一點(diǎn)也聽不清內(nèi)容，最后只看到米斕憤怒的上了自己的那輛奧迪r8，而方圓神情落寞的在大樓的倒影下為自己點(diǎn)上了一支煙。
我?guī)撞阶叩搅怂媲埃行┰尞悾绲糁晃艘话氲臒煟蛭覇柕溃骸澳阍趺磥砹耍俊?
“剛剛好經(jīng)過。”
方圓點(diǎn)了點(diǎn)頭，又從煙盒里抽出一支煙，想點(diǎn)燃卻放棄了……
“你們剛剛在吵什么？”
方圓往米斕離去的方向看了一眼后回道：“米仲德那邊已經(jīng)得知米總組建公關(guān)團(tuán)隊(duì)的事情，所以這次蘇州卓美的公關(guān)危機(jī)只是一個(gè)開頭，很快便會(huì)波及到上海和南京的卓美，我不希望看到這樣的局面繼續(xù)發(fā)生，讓她去勸服米仲德停止這瘋狂的行為。”
“她怎么說？”
方圓搖了搖頭，道：“她剛剛的樣子你也已經(jīng)看到了……昭陽，讓簡薇那邊的公關(guān)團(tuán)隊(duì)趕緊拿出切實(shí)可行的方案出來，阻止卓美這場越燒越烈的戰(zhàn)火吧。”
我嘆息，從方圓手中抽過那支沒有點(diǎn)燃的煙，放進(jìn)自己嘴里點(diǎn)燃后，狠狠吸了一口才說道：“你說米仲德他到底是怎么想的，卓美本來就是米彩父親的心血，為什么要霸占著不放，原本他可以輔佐米彩讓卓美順利上市，進(jìn)一步發(fā)展壯大這個(gè)集團(tuán)，現(xiàn)在這樣弄得兩敗俱傷到底圖些什么！”
“問題的關(guān)鍵就是輔佐這兩個(gè)字了……米總在美國留學(xué)的這段時(shí)間，一直是米仲德在費(fèi)盡心血的管理著卓美，米總回國后就咄咄逼人的要奪回控制權(quán)，他會(huì)心甘情愿嗎？……其實(shí)關(guān)于卓美的爭奪沒有對(duì)錯(cuò)之分，只有立場不同而已！”
不可否認(rèn)，方圓的說法是毫無破綻的，而我因?yàn)榕c米彩的關(guān)系，所以總是習(xí)慣性的站在米彩的角度去看待卓美的權(quán)利爭奪，才讓米仲德看上去是那么的卑鄙和下作，實(shí)際上站在米仲德的角度去想想，也是有許多的不甘和憎恨的。
我還在沉默，方圓拍了拍我的肩，說道：“昭陽，集團(tuán)里面事情多，我先上去了。”
“等等……如果是你處理這次的公關(guān)危機(jī)，你會(huì)怎么做？”
方圓想了想，許久說道：“暫時(shí)能想到的都是一些常規(guī)處理的手法，我相信這些簡薇的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也會(huì)想到的。”
我點(diǎn)了點(diǎn)頭，方圓拍了拍我的肩，隨即轉(zhuǎn)身向卓美的大樓內(nèi)走去。
。……
手中的煙抽完之后，我轉(zhuǎn)身離開了卓美的大樓，而馬路對(duì)面就是我曾經(jīng)工作了數(shù)年的寶麗百貨，于是我又來到了寶麗百貨的樓下。
這里依舊呈現(xiàn)出一副與卓美分庭抗禮的繁華，可是這樣的繁華莫名刺激了我，隨即一個(gè)念頭從我的腦海中蹦了出來，為什么我們一定要把解決危機(jī)的思維局限在卓美身上呢，難道不能將這個(gè)危機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)移嗎？
一個(gè)大膽的想法在我的腦海中形成，我打算將危機(jī)轉(zhuǎn)嫁到卓美在蘇州最大的競爭對(duì)手寶麗百貨身上，既然卓美的客戶資料被泄露了，那寶麗百貨的客戶資料如果也泄露了呢？
且不說這個(gè)想法執(zhí)行后會(huì)造成什么后果，但是公眾的注意力至少不會(huì)完全放在卓美的身上，而那緊迫的空間便會(huì)得到一半的釋放，到時(shí)候再處理起來，便會(huì)從容許多，而且還能重挫這個(gè)競爭對(duì)手，不讓其在這次卓美的公關(guān)危機(jī)中有機(jī)可乘。
確定了這個(gè)想法之后，我當(dāng)即驅(qū)車向簡薇的廣告公司趕去。
。……
十分鐘后，我便再次來到了簡薇的公司，急匆匆的推開了她辦公室的門，然后對(duì)一臉詫異的她說道：“關(guān)于這次的公關(guān)危機(jī)我有想法了。”
簡薇放下了手中的文件，對(duì)我說道：“你說說看。”
“你現(xiàn)在打電話給衛(wèi)如莉和孫銳，我們一起商量一下，看看是否可行！”
簡薇似乎對(duì)我很信任，當(dāng)即便拿起身邊的電話撥給了還在外面的衛(wèi)如莉和孫銳，大約20分鐘后兩人便相繼趕來。
這次我們沒有再去會(huì)議室，在簡薇的辦公室里便聊了起來，我當(dāng)即將自己轉(zhuǎn)移危機(jī)的想法說了出來，衛(wèi)如莉和孫銳聽完之后，互相用震驚的眼神看著彼此，許久才說道：“這確實(shí)是一個(gè)大膽和突破常規(guī)的想法，而且先把水?dāng)嚋喌男袨榭梢詾槲覀兘鉀Q危機(jī)打開空間，更重要的是，不讓卓美最大的競爭對(duì)手，寶麗百貨有機(jī)可趁，我們覺得可以作為第一階段解決危機(jī)的方案去執(zhí)行！”
簡薇面色喜悅的看了我一眼，隨即對(duì)二人說道：“你們有辦法弄到寶麗百貨的客戶資料嗎？”
“這對(duì)我們來說不是什么難事兒，只要肯花錢就行，畢竟寶麗百貨也不是鐵板一塊，總有一些為了個(gè)人利益去損害公司利益的人存在。”
簡薇當(dāng)即表態(tài)，道：“錢不是問題，我馬上再給你們批50萬的經(jīng)費(fèi)，但執(zhí)行效率一定要高！”
孫銳和衛(wèi)如莉同時(shí)點(diǎn)頭，我則帶著一些顧慮問道：“我這個(gè)想法是不是有些太下作了？”
衛(wèi)如莉搖頭，答道：“這就是商戰(zhàn)，假設(shè)正在遭受危機(jī)的是寶麗百貨，他們?nèi)绻灿型瑯拥南敕ǎ欢〞?huì)毫不猶豫的將危機(jī)轉(zhuǎn)嫁給卓美的，事實(shí)上在公關(guān)界待了這些年，真的什么樣的商戰(zhàn)手段都見識(shí)過了，你這個(gè)算比較客氣的了，但是真的很有創(chuàng)造力，值得以后我們?cè)谔幚砉P(guān)危機(jī)時(shí)去借鑒。
。……
衛(wèi)如莉和孫銳離開后，辦公室里只剩下我和簡薇，她面帶微笑看著我，我卻不知道她是什么用意。
第325章：蔚然的約見
簡薇面帶微笑看了我一會(huì)兒之后，終于說道：“我就知道，只要逼你一下，你一定可以的。”
我有些不知道怎么應(yīng)對(duì)她的話，索性閉上眼睛仰躺在了辦公椅上，今天的神經(jīng)過于緊繃，我需要這樣的方式來緩解自己。
一陣清淡的香水味飄進(jìn)了我的鼻腔里，我知道是簡薇來到了我的身邊，為了避免她繼續(xù)說一些我不知道怎么回答的話，連呼吸都變得均勻，硬生生的制造出一副已經(jīng)睡著的模樣。
“別裝了，你現(xiàn)在不應(yīng)該把這個(gè)最新的消息通報(bào)給米彩嗎？”
被拆穿后，我睜開了眼睛，心中卻仍有一種說不清楚的顧慮，終于對(duì)簡薇說道：“這個(gè)事情我越想越覺得欠妥，畢竟寶麗百貨的客戶是無辜的，現(xiàn)在泄露他們的資料，或多或少會(huì)給他們的生活帶來困擾的！”
簡薇一陣沉默后對(duì)我說道：“這點(diǎn)確實(shí)欠妥，但是處在這個(gè)行業(yè)里我必須告訴你，現(xiàn)在很多公司之間都是將客戶資料進(jìn)行共享的，比如與我們公司合作的裝潢公司會(huì)和一些房產(chǎn)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、甚至銀行都存在著大量的客戶資料交換行為，而國家相關(guān)法制也不健全，監(jiān)管力度更不夠，所以可以說是泄露，也可以說是商家間的資源共享，比如4s店會(huì)將自己的客戶信息推送給合作的保險(xiǎn)公司，但你能定義為這是一種泄露行為嗎？所以誰生活中還沒有收到過這么一兩個(gè)莫名其妙的廣告信息，而消費(fèi)者一般也不會(huì)在意，之所以這次卓美的泄露事件會(huì)產(chǎn)生危機(jī)，是因?yàn)槿藶榈娜ゲ僮鳎糯罅诉@個(gè)事件的負(fù)面效應(yīng)，這點(diǎn)你應(yīng)該很了解的。”
我心中仍覺得不妥，遲遲沒有言語。
簡薇又說道：“商場類似的事情真的太多了，就像衛(wèi)如莉說的那樣，這種行為只是商戰(zhàn)中稀松平常的手段，假如現(xiàn)在不將禍水引向?qū)汒悾芸赡芟乱浑A段寶麗就會(huì)利用這個(gè)事件徹底打垮卓美……昭陽，你要明白，商場中是一定沒有你所追求的那座天空之城的，更沒有一條晶瑩剔透的路讓你去走，你必須要適應(yīng)商場的殘酷性，否則你在這條路上是走不遠(yuǎn)的。”
我思量著，或許這就是所謂的在商言商，人在追求一些的同時(shí)，也會(huì)丟掉另一些東西，而這樣的得失要靠你自己去衡量，是否值得……
。……
次日下午，以衛(wèi)如莉?yàn)槭椎墓P(guān)團(tuán)隊(duì)很高效的弄到了寶麗百貨的客戶資料，并且人為的放大了資料泄露后的負(fù)面效應(yīng)，頓時(shí)在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波，而僅僅時(shí)隔兩天就出現(xiàn)了兩家高端商場同時(shí)泄露客戶資料的事件，引起了業(yè)內(nèi)業(yè)外人士的各種猜想，有人說是因?yàn)閮杉疑虉鲋g的競爭，導(dǎo)致了這種互相損傷的事件，也有人分析說，是因?yàn)閮杉疑虉龅陌踩庾R(shí)單薄，不夠重視用戶信息的保密和管理，才導(dǎo)致了這樣的泄露事件，總之水是被徹底攪渾了，而卓美也終于在這個(gè)時(shí)候獲得了喘息的機(jī)會(huì)……
隨著事件的不斷發(fā)展，再加上衛(wèi)如莉、孫銳公關(guān)團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)，輿論壓力越來越傾向于寶麗百貨，因?yàn)樽棵涝谔K州經(jīng)營的這些年，一直穩(wěn)壓寶麗百貨，而且卓美正在籌備上市，已經(jīng)拉開了與寶麗百貨的距離，所以沒有必要制造這樣的事件來損害寶麗百貨，相反，一直處于弱勢的寶麗百貨卻有足夠的動(dòng)機(jī)去針對(duì)卓美制造出這樣的事件，而后面寶麗百貨客戶資料被泄露，也只是卓美的以牙還牙，當(dāng)然這僅僅是公眾的猜測，并沒有誰有直接的證據(jù)，可以驗(yàn)證猜測的真實(shí)性……
迫于輿論壓力，寶麗百貨在接下來的一個(gè)星期內(nèi)一連舉行了兩次的新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行澄清，而卓美卻始終沒有針對(duì)此事件做出公開回應(yīng)，于是公眾對(duì)寶麗的質(zhì)疑聲越來越大，而卓美已經(jīng)利用此機(jī)會(huì)在寶麗百貨之前，做好了在此次事件中被泄露信息用戶的補(bǔ)償方案。
在這份補(bǔ)償方案中，除了金錢賠償之外，并再次為客戶進(jìn)行了vip權(quán)限的升級(jí)，并且連續(xù)一個(gè)星期進(jìn)行了整個(gè)商場自開建以來最大力度的促銷活動(dòng)，回饋消費(fèi)者。
原本這樣的泄露事件，會(huì)導(dǎo)致大量vip客戶的流失，可是同為高端商場的寶麗百貨也出現(xiàn)了一樣的信息泄露事件，蘇州其他的中低端商場又不能滿足這部分顧客的消費(fèi)需求，最后幾乎沒有造成卓美vip客戶的流失。
相反，因?yàn)閷汒惏儇浽诰薮蟮妮浾搲毫χ校恢逼Ｓ趹?yīng)對(duì)，更是在卓美之后才拿出補(bǔ)償方案，顯得誠意不足，造成部分vip客戶流失到了卓美，而且卓美在舉行大力度促銷活動(dòng)的這一個(gè)星期中，更是創(chuàng)造了史無前例的銷售佳績，所以這次的公關(guān)危機(jī)，不僅沒有造成卓美客源流失的損失，而且還重傷了競爭對(duì)手寶麗百貨，最后更是通過大力度的促銷活動(dòng)創(chuàng)造了自身的銷售佳績，簡直是一個(gè)出人意料的結(jié)果。
。……
這是一個(gè)慶功的夜晚，我也在被邀請(qǐng)的行列，只是這次的慶功宴會(huì)，卻是陳景明代替米彩為卓美舉行的，而此時(shí)的米彩也正在美國為沖擊上市做著最后的準(zhǔn)備，并且從美國那邊反饋過來的消息是：這次卓美的公關(guān)危機(jī)并沒有給卓美的上市造成負(fù)面影響，相反更認(rèn)可了卓美是一個(gè)有處理危機(jī)能力的集團(tuán)，為上市成功增加了籌碼。
在這次的慶功宴上，陳景明也信守之前的承諾，將米彩已經(jīng)簽署過的廣告位轉(zhuǎn)讓合同交給了簡薇，簡薇欣然接受，而這意味著此次的公關(guān)危機(jī)以一個(gè)近乎完美的結(jié)局落下了帷幕。
晚宴結(jié)束之后，我并沒有立即離去，而是與陳景明聊起了此次事件造成的后續(xù)影響。
聊天中，我向陳景明問道：“陳總，這次的事件過去之后，米仲德應(yīng)該不會(huì)再人為的制造出不利于卓美上市的因素了吧？”
陳景明表情輕松的笑了笑，道：“他想制造也已經(jīng)有心無力了，雖然這次的危機(jī)事件沒有被點(diǎn)破，但是董事會(huì)的成員都不傻，知道肯定是他米仲德所為，現(xiàn)在的他已經(jīng)丟失了人心，對(duì)卓美的掌控力也越來越弱，而遠(yuǎn)在美國的米總卻已經(jīng)接近于掌控卓美了。”
“接近于？此話怎解？”
陳景明稍稍沉默之后，說道：“其實(shí)卓美的董事會(huì)已經(jīng)有削弱米仲德權(quán)利的打算，但是……卓美最大的投資方，藍(lán)圖集團(tuán)的少老板蔚然一直沒有表態(tài)，所以這個(gè)事情就這么被擱淺了，但是米仲德在卓美的威望越來越低卻已經(jīng)是不爭的事實(shí)。”
他的回答讓我很是詫異，追問道：“他怎么可能沒有在削弱米仲德的事件上進(jìn)行表態(tài)呢？畢竟這是對(duì)米彩和上市極其有利的啊！”
陳景明搖了搖頭，道：“這個(gè)我真的不太清楚，或許是因?yàn)槊卓偰罴芭c米仲德的血緣關(guān)系，以及這些年米仲德對(duì)卓美的貢獻(xiàn)，所以才沒有下死手，而蔚然蔚總作為米總最堅(jiān)定的盟友，也就手下留情了！”
我想了想，覺得這確實(shí)是一個(gè)合理的解釋，便點(diǎn)頭表示認(rèn)同。
。……
這個(gè)夜，我回到了自己與米彩住了許久的老屋子，大約夜晚的11點(diǎn)時(shí)，她在百忙之中抽空給了我電話，我當(dāng)然知道她是對(duì)我表示感謝的，盡管我們之間不需要這個(gè)。
我?guī)е鴮?duì)她的想念，快速的接通了電話，沒等她開口便問道：“怎么樣，現(xiàn)在的心情該放松了吧？”
米彩很輕的笑了笑，道：“是啊，這次真的很謝謝你了，也謝謝簡薇和她組建的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。”
我很認(rèn)真的向她回道：“其實(shí)完全沒有必要說謝謝，尤其是對(duì)我……”
“對(duì)呀，我們之間不應(yīng)該說謝謝，所以我以前就說過，你是爸爸派來守護(hù)我和卓美的，有你在我很有安全感。”
米彩的話讓我心中涌起一陣喜悅和成就感，許久才向她問道：“你待在美國已經(jīng)快兩個(gè)月了，什么時(shí)候會(huì)回來？”
“還有最后幾個(gè)流程走一下，然后就可以回國等待消息了。”
米彩的回答讓我最近一直壓抑著的心情終于完全松懈了下來，感嘆道：“這是要撥開云霧見月明了嗎？……我等你回來的這一天真的已經(jīng)等了很久了！”
米彩笑了笑，問道：“還記得你說過等你事業(yè)小成后，就會(huì)和我結(jié)婚嗎？”
“嗯，一直記著……”
“那你可以和我聊聊你現(xiàn)在的事業(yè)嗎？”
我?guī)е唤z小小的成就感，回道：“我現(xiàn)在已經(jīng)收購了樂瑤的酒吧和cc的音樂餐廳，而西塘的兩個(gè)客棧也正在高額的盈利當(dāng)中，很快就會(huì)形成一個(gè)盈利的體系，等我有了足夠的信心，會(huì)去找渠道融資的，然后走上快速發(fā)展的道路，到那時(shí)應(yīng)該算是事業(yè)小成了吧！”
也不知道米彩是認(rèn)真還是開玩笑的回道：“到那個(gè)時(shí)候才算事業(yè)小成，是不是有點(diǎn)太遲了呀？”
“我怎么覺得你有些恨嫁，巴不得我現(xiàn)在就事業(yè)有成，和我過上婚姻生活呢？”
米彩似乎有些難為情，以至于沒有當(dāng)即回應(yīng)我，而在她的沉默中卻有另外一個(gè)電話打了進(jìn)來，我正好借此給米彩沉默的時(shí)間，切換到了另一個(gè)打進(jìn)的電話上，卻發(fā)現(xiàn)是一個(gè)從來沒有見過的陌生號(hào)碼。
我?guī)е苫蠼油ǎ沁厒鱽硪粋€(gè)似曾相識(shí)的聲音，直切主題的對(duì)我說道：“昭陽，是吧？我是蔚然，現(xiàn)在人在蘇州，明天想和你見上一面，不知道你是否有空？”
第326章：你混賬！
蔚然忽然的約見讓我很是意外，而從我們見的第一面開始，就注定不會(huì)友好，因?yàn)檫^去的數(shù)十年，我不知道有這個(gè)人存在，所以我們從來沒有成為過朋友，可他卻與我愛上了同一個(gè)女人。
我并沒有沉默太久，對(duì)他說道：“時(shí)間、地點(diǎn)。”
“明天早上九點(diǎn)，卓美樓下的海景咖啡。”
“沒問題。”
蔚然應(yīng)了一聲之后，便掛掉了電話，我愣神了好一會(huì)兒，才想起與米彩的電話還沒有掛斷，又切換到與她的通話上，解釋道：“剛剛接了個(gè)電話。”
“誰的呀？”
“以前你不會(huì)這么問的。”
“那是以前，現(xiàn)在當(dāng)然不一樣。”