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第十四章 招收新員工

送走林權之后,尹杰剛一落座就接到了Bella的內線電話。

“Evita,兩人都看過了吧?”

“對,剛面了第二個?!?

“覺得怎么樣?”

“我過來聊吧?!?

尹杰不太愿意在大庭廣眾下討論人事話題。

Bella一個人呆在辦公室里,正擺弄著桌上的一盆文竹。

尹杰現在已經知道,Bella其實是寧昊然的女朋友。這也解釋了日常工作中Bella為何凸顯出很特別的主人翁風范的氣勢和擔當。據小道消息說她以前是金茂酒店的工作人員,寧昊然去探望住店的客戶的時候幾次遇到,印象很好,有意識接近下就成了一對。

Bella已經和寧昊然在一起三年了,現在25歲,寧先生42歲。忽略年齡因素,兩個人容貌身高絕對登對,很是郎才女貌佳偶天成。無論寧先生本意如何,Bella在寧氏承擔了類似大管家的角色。因為認定這是自家的公司,她在日常工作中不僅愿意擔責,而且在處理人事、財務問題的時候立場通常比較公允客觀。

“Bella,我同意你‘一面’后的結論。這兩個人原則上可能都能進入寧氏。但從LS的角度來看,我更傾向于Flora。”

“為什么呢?因為她英文好?”

“這只是一方面。”

尹杰捧著茶杯喝了一口。

“你還記得我列出的那些條件吧?簡而言之,我想要的助理,語言基本功得好,外形得好,得有團隊精神,還得能吃苦,最好還有獨立思考和工作的能力。Flora和林權相比,語言更好。不僅英文達到Native speaker的程度,據她說德語也不錯。當然德語水平如何得寧先生三面以后評定。我看中的還有另外一點,她剛大學畢業,像一張白紙容易塑造。外形稍顯青澀但可以調教,感覺性格外柔內剛,善于傾聽,言談有一定原則但也比較open, 愿意理解接納別人的意見。吃苦能力以后才看得出來。另外,通過我設定的幾個小測試,證明她確實具備一定的獨立思考能力。”

“那林權呢?林權更成熟,而且有工作經驗?!?

“林權外形不錯,相貌堂堂的?!?尹杰很喜歡在說缺點之前先說說優點。

“但他語言能力相對稍差。而且,我非常在意他的一個特點?!?

“什么特點?”

“我無論說什么他都說點頭說好。說實在的我不太想和這種人合作??偨Y一下,他這么作的原因無非有兩個:一是無論我說了什么他根本沒往心里去,點頭說好是在敷衍我。如果是這樣,那以后工作里或許會很固執很難溝通,無論別人說什么他都照自己想法我行我素;第二種可能性也存在,那就是他就是一個老好人,憨厚樸實,不愿意否定別人,不愿意說不中聽的話。或許其他部門比較有底蘊能包容老好人,能給他更多適應和調整的時間。但LS不同,未來整整一年我這里人手都特別少,活兒還那么多,每個成員都必須能獨立工作,團隊內溝通應該直接有效。如果加進來這么一個老好人,合作起來大家都會特別累。”

Bella思考了一會兒,說稍后會安排寧先生三面,尹杰的意見她會轉告寧先生。

又過了幾天,寧先生在三面之后又和尹杰交流了一次。最后,尹杰如愿以償把Flora引入了LS團隊。

Flora是北京本地人,但北京大妞那股子“颯”勁兒在她身上還沒體現出來。她一頭長卷發用簡單的黑色束發帶綁在腦后,鵝蛋臉上有點點雀斑,戴著一個度數不低的近視眼鏡。外表看起來很柔和,卻習慣隔著鏡片用認真的眼光看人。

她剛畢業,還有一系列人事手續要走,原計劃9月1日入職。在尹杰的再三堅持下,答應提前一周到位。

這個周一是大例會,通常在帝都的寧氏員工排除萬難都得參加的。這天比較碰巧,很多出差在外的同事全都回到了辦公室。所以不得不從工作區搬了不少椅子進會議室,整個房間被擠得滿滿當當。尹杰熱情洋溢地向寧氏所有員工介紹了Flora,并由Flora回答了其他同事提出的幾個問題。會議氣氛很熱烈很友好。Flora估計事先沒有料到會有這么熱情的一個歡迎會議,激動得小臉通紅。

LS只是寧氏眾多業務中一個比較年輕的分支,因此話題很快就轉到寧氏的其他業務去了。尹杰也借此機會認真地了解其他部門的工作情況。

例會后,尹杰把LS的介紹資料交給了Flora, 同時通知她和Christina下午2點培訓。

關于兩人的分工問題,尹杰已經考慮了一段時間。鑒于Flora缺乏工作經驗和Christina的團隊觀念較差,她目前沒有打算切分目標市場給他們。她計劃利用半年到一年的時間,考察、培訓Flora直至能獨立進行初步的項目工作,也打算利用這段時間把Christina的工作觀念和業務意識偏差糾正過來。

下午的培訓會中,尹杰首先介紹了寧氏的業務架構和部門設置,之后詳細介紹LS項目背景、豪森州引進外資的基本政策,以及LS中國的戰略、團隊配置、崗位職能,以及LS業務的橫向和縱向業務合作鏈條等等。Flora聽得很認真,不斷在剛領的新筆記本上記錄。Christina則表情有些飄忽,間或有一些不以為然的表情。一看就知道她對于新的戰略調整并不認同。

在回答了Flora的業務相關問題后,尹杰建議Christina給后輩講講LS工作的心得。這樣做的目的一方面是鼓勵Christina在團隊中多做貢獻,增加一點個人榮譽感,在幫助Flora的同時也幫助她自己融入團隊;另一目的則是鼓勵她多多暢所欲言,尹杰想盡可能多地給她創造表達真實想法的機會?;蛟S在她發現實話實說沒有副作用的時候,她會更傾向于做真實的自己,從而轉變交流方式。

面對著后輩清澈而興奮的眼睛,Christina無法再含糊其詞。她第一次坦率地說出了自己的理解和感想,當然其中還夾雜著一些語焉不詳的自我褒獎,但總而言之有進步。

尹杰看在沒有細究這個問題。她只是很明確地說,

“此前的工作有目共睹,取得了一定得成績。不過,基于與LS總部團隊的深入溝通,我們決定把今后的工作重心放到制造行業和進出口企業,政府關系將成為我們最重要的輔助手段。”

接下來,她概括介紹了中國制造行業走出去的情況,重點分析了幾個目標產業目前遇到的機遇和挑戰。這幾個行業的共同點是,國內市場趨于飽和,急需拓展海外市場。然后她又詳細介紹了南京會議的規劃,三人一起逐項討論了工作流程表,每個細項分工到人,明確說明工作要求。最為重要的是,她公布了項目前、中、后三階段的工作評估時間點和標準標準。最后申明,每一次階段評估結果都將加權計算成為為項目工作評估,將計入年底工作考核。

她暗自觀察了一下兩個人的表情,Flora是緊張之中混合著興奮,興奮更多一些。而Christina,則夾雜著緊張與不滿,還有一些... ...怨懟。

尹杰看在眼里卻并不在乎。既然決定由她來主持這個項目,Christina之前自欺欺人的生活就宣告結束了,團隊里的每一個人都必須跟上節奏。

這是小團隊的第一次合作,她要保證這個項目圓滿成功。這次活動中個人的表現,也能幫她和寧先生客觀評判各自的工作態度、能力強弱、優缺點,以后才好量才施用。

尹杰始終保持著每周一和寧先生的定期通報,以及每月和Marcus的Skype會議。

在中國,南京會議這樣的活動一般俗稱為招商引資推介會。尹杰在地方商務部門工作的時候,每年都會在海外辦兩次這樣的推介會。當時他和同事的目標是把海外的優質客戶引入中國投資,其中客戶組織和會務工作都交給當地的合作部門/機構來完成?,F在的不同在于這部分工作收回來自己做了。她清楚活動主辦方對于活動承包商的都會有什么樣的要求,這使得她與Marcus的溝通異常順利。這種總是提前一部的周到考慮和工作效率,極大地提升了Marcus以及總部團隊對她工作的實際期待。這一點從寧先生每次與Erdmann通話中不時傳出的爽朗大笑可以看得出來。

活動的準備工作在有條不紊地進行中。

此前LS在中國也召開過類似的推介會,具體會務外包和嘉賓邀請事務已經有章可循,只需按照地區和產業差異進行微調即可。南京會議最困難的還在于參會人員的邀請,但尹杰不打算把這項工作籠統外包給當地政府代辦機構或行業協會,最后只得到單調的企業數目和參會人數。以她的經驗,如果真這樣委托,或許參會人員中的大多數會是不相關的企業或企業中的小職員。既然主辦方只要求數字,那當地機構在人員有限、沒有額外資金支持的情況下自然也就怎么省事怎么來了。既然已經立下了軍令狀,她就打算把每個環節的工作都做到位。

南京是江蘇省的首府,位于經濟比較發達的長三角地區。江蘇省作為東部沿海的發達省份之一,改革開放之后,經濟建設取得了舉世矚目的成就。然而,該省的南、中、北三大區域之間卻由南至北經濟發展程度呈階梯狀逐步減弱。十二五之后,江蘇省實施了轉型升級工程,產業機構調整加快,一定程度上提升了其市場競爭力。目前,工信部所列150個工業細分領域行業中,江蘇有92個領域居全國前五位,其中電子、機械、紡織產值居全國第一,新材料、節能環保、醫藥、軟件、新能源、海工裝備等新興產業發展迅速。這次南京會議的參會企業就圍繞著以上行業展開。

這段時間Flora和Christina的全部工作都投入到了上述行業的信息收集上。尹杰則負責信息的匯總分析工作。

沒辦法,前期沒有任何基礎,現在辛苦是難免的。為了節省時間,尹杰直接草擬了企業信息匯集表。大家只需要收集信息往里邊填數據即可。在征詢Marcus意見時,這位令人尊敬的老先生也在指標設定方面提出了很多中肯的意見。這讓尹杰受益匪淺,并進一步意識到了兩國工作文化和運作模式的不同。

S國大部分地區都信仰天主教。受天主教的觀念影響,S國文化崇尚個人價值觀,強調高層次需求,同時注重理性和科學,強調邏輯推理和理性分析,具體到管理上面就是組織紀律性強。S國人非常勤奮刻苦,但他們也非常重視人性化管理,工作中雖然在項目設計方面往往花費較多時間論證,然而決策效率卻非常高。

... ...

這段時間每逢午餐,Flora一定得有人催才肯從座位上站起來和大伙兒一起出去。有一次尹杰隱約在她的眼睛里看到了蚊煙香般夢幻的感覺,感動之余不由叮嚀她注意保護眼睛,工作一段時間就起來活動一下。與Flora相比,Christina則是另外一個極端,工作時她每半個小時幾乎都要起身上廁所或者去咖啡角沏茶倒咖啡,每遇到其他同事就唉聲嘆氣說現在工作好辛苦,似乎尹杰的壓榨已經讓她“生不如死”。但奇怪的是,他們兩人的工作進程居然不相上下,這讓尹杰心中疑惑。她有意識關注了一下兩人每天上下班時的工作進度,發現Christina居然有大量的工作是下班在家中完成的。難道她在家里工作效率特別高?以她在單位上的表現,尹杰對此抱有疑問。難道家里有人幫她?這個答案不禁讓人啼笑皆非。

如果真是后者,這說明什么呢?是對尹杰的安排有所抵觸從而缺乏動力呢?還是本身對基礎工作就缺乏耐性?

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