第二天午餐后， 尹杰和Flora兩人來到小會議室繼續昨天還沒結束的談話。
“都想明白了？說說吧！”尹杰端起手頭那杯碧螺春，喝了一口碧綠清澈的茶湯，抬眼看向Flora。
“Evita，關于這次寧波會議中出現的問題，我已經找出了根源。”Flora有點慚愧地說，“導致活動效果不佳，歸根結地是因為我自己搞錯了工作重點。”
她解釋說，第一次得到機會來負責整個項目，而非其中的一部分，自己感到既開心又緊張。她唯恐自己表現不夠好，或者遺漏了某個環節造成失誤，從而引致尹杰和Marco的失望。所以她把重點放到了嚴格遵守《項目操作規程》中的每一項細則上去。
“我當時想的是，這是第一次，嚴格按照《規程》來最起碼可以做到不犯錯的。至于操作過程中又發生的問題，或者發現了可以提升的地方，都可以總結起來留到下一次在設計和操作中做改進。但是我沒有料到這次的結果這么出人意料。”她小聲說，“我也沒有想到，我這個想法其實才是最大的錯處。”
“嗯？為什么這么想是最大的錯處？說說看，你認為應該把關注的重點放到哪里？”尹杰問。
Flora有些羞愧地說：“我把注意力放到了‘不犯錯’上，過分注重環節，反而忽略了工作內容，……，如果一開始就把注意力集中在工作內容上，努力提高工作質量，最后的結果肯定不會時這樣？這就是此次出現這些問題的根源。”
看來確實想明白了，如果把注意力集中在確保每一步的工作質量上，又怎么可能出現那么多本不應該出現的疏漏？如果心無雜念，不考慮那么多有的沒的，充分發揮自己不畏瑣碎、不避艱難的工作作風，沉下心去確保每一環節的質量都達到預期效果，最終的結果怎么可能會讓人不滿意？
“孺子可教！恭喜你從這次失誤中學到了真正的東西，很棒！”尹杰欣慰地略向后靠到椅背上，“這個問題想通了。嗯，你昨天好像還有第二個問題，對嗎？”
“是，我不太確定自己是不是LS項目leader的最佳人選，我想聽聽您的建議……” Flora猶豫道，“活動中我都仔細體驗觀察過，昨天復盤的情況您也看到了。Evita，我有點彷徨。”
“彷徨？什么意思？”尹杰問道。
“如果我確實不適合做這份工作，現在放棄或許對公司會比較負責任，而我自己也避免了不必要的時間浪費。”
從寧波會議的準備階段，到具體活動實施，再到昨天的復盤，Hanson的聰明靈活和應變能力給了Flora很大的壓力。她不自主地想，Hanson思路很寬，腦筋非常靈活，總是時不時蹦出一個非常亮眼的點子……，或許他作這個項目主管更符合公司利益？如果他在自己的位置，這次活動效果或許會好很多？
尹杰似笑非笑地問她：“你覺得自己不適合做主管，現在向我推薦Hanson來代替你做這個主管，我的理解正確嗎？”
這孩子這么實誠，真是讓人擔心啊。
Flora猶豫了半晌說：“也不完全是這樣……，當然，如果公司還愿意信任我，讓我繼續這份工作，我一定會盡心盡力。寧波會議中的失誤，我今后會引以為鑒。”
“你自己是否適合做Leader，關鍵不在別人，在于你自己。”尹杰語重心長地說，“任何人都無法斷言你適合什么不適合什么，這是需要用你的一生來探索的事兒。你愿意鍛煉自己嗎？如果你因為這次的挫折就把自己完全定位到Team member的位置，我們當然會尊重你的選擇。”
“我愿意盡力提升自己的……但我沒什么把握，不知道什么樣兒才能算作真正的領導者……我有點擔心，如果以后因為工作成績不夠好被Marco換下來，還不如我主動提出來。”
尹杰笑了。她又慢悠悠地喝了一口茶才看著Flora說：
“人這一生都在干什么呢？我個人認為是在探索自己該走什么樣路。很多人皓首窮經，最后仍無法看清前方的路。你現在這么年輕，這么著急做什么？”
她溫和地說：
“年輕人最大的優勢是什么知道嗎？是時間。因為年輕，你可以有大把的時間可以嘗試。錯了沒關系，總結經驗從頭再來就好。所以啊，千萬別這么早就把自己禁錮起來。以后真的看明白了再說。”
Flora想了一想，感激地對尹杰一笑，然后說：
“我愿意嘗試！Evita，能不能請你告訴我，成功的Leader是怎么樣的呢？”
看著面前這雙求知欲旺盛的眼睛，尹杰說：
“我比你年長，工作經驗也比你多一些，可以分享一下優秀Leader的必要條件。這是我自己多看多聽總結出來的，你可以參考看看。”
尹杰拉過白板，把自己的體會一條一條寫上去，又逐一解釋：
第一條，強大的內心。這是最重要的一條，一個好的Leader必須有能力控制方向、把握全局。在團隊出現問題時承擔絕對責任，遇到困難，在其他人急躁沮喪的時候他必須是最堅定的一個。……，因為他需要把團隊凝成一股繩來前進。因此，比起其他人，Leader必須有足夠的心理承受能力，能承受同時來自內部和外部的巨大的壓力，還必須有足夠的度量來忍受自己無法改變的事情，來包容團隊成員之間的不同，……。
說到這里，尹杰很有深意地看了Flora一眼，然后繼續介紹。
“第二點，那就是良好的組織協調能力。好的Leader得懂得如何辨認和抓住機會，如何直擊問題的核心拿出解決方案，如何分配工作，如何設定團隊內的協調機制，從而保證順暢的分工協作，以及如何與上級以及外部機構協同，為自己爭取良好的發展環境。…….”
她緊接著跟了一句：
“除了一部分天生孤僻的人，這部分能力是可以通過學習和鍛煉來養成的。”
在回答了Flora的幾個問題后，她又接著介紹。
第三，全局觀，和掌控全局的能力。
所謂全局觀，指的是從大局出發的行為準則。具有全局觀的人考慮問題時習慣于從兩個維度來通盤考慮問題，一是組織整體，二是長期性。
“怎么考評一個人是不是具有全局觀呢？”尹杰自問自答。“有這么幾個必要因素，你下去可以自我評估一下。”
她在“全局觀”的后面劃出了幾條線，寫出了以下幾個問題：
-能不能認清局勢？
-是否能深入理解公司戰略目標，以及整體戰略與各部門戰略之間的關系，還有長期利益與短期利益的關系？
-是否自覺尊重規則？會不會為了局部利益打破規則？為了什么樣的利益可以打破規則？
-在部門內、部門之間是否能落實“團結協作”；
-是否具有冒險精神？決策時是否真能做通盤考慮？
尹杰把馬克筆放到一邊，對Flora說：
“這些問題并不需要你回答，你把它記到心里，默默印證、規范你自己的行為就可以。”
第四，民主精神。Leader必須有自信和能力來組織民主決策。“一人計短，兩人計長”，不同的人考慮問題的角度自然不一樣。對問題進行民主討論和決策，能有效地提前堵住工作中的漏洞。當然民主是有限度的，在眾人方向不一的時候，Leader必須有“一錘定音”的能力和氣度；
此外，民主決策過程中，Leader必須有肚量，有足夠的包容之心來來容納不同意見，接受團員的批評，并把這些批評變成自我完善的動力，不斷修正自己。
第五，執行力。Leader的執行力不僅表現在身先士卒，更重要的表現是，抓住團隊目標的核心，把團隊目標分解為團隊中每一個人都能通過努力達成的工作目標，并激勵團員向著目標努力。
可見，Leader要提高自己的執行力，就應該懂得在日常工作中尊重團隊里的成員，為他們創造良好的工作環境。在面對領導和外界的責難的時候，Leader也必須懂得如何承擔責任，如何進行協調和妥協，避免問題激化從而不可收拾。
Leader還應該有一個開放的心態，不能固步自封。在團隊中的同事們結束工作休息的時候，Leader還得抓緊時間吸收同行業的知識、經驗教訓，并靈活應用這些知識改善自己的系統。
……
“再說回剛才的話題。”尹杰正色道，“你愿意主動為公司利益考慮這很好。但誰適合做項目主管是Marco和我必須考慮的問題，我們會通過你們的工作態度、工作效率等多方面表現進行評判，最后一定會把合適的人放到合適的位置，以期發揮更好的作用。所以，你以后不需要再把心思放到這個問題上。”
她告誡道：
“我可以明確地告訴你，讓你主管寧波會議就是對你的一項考驗。出現了問題并不是什么塌天大禍，哪個人不是在發現問題、解決問題的過程中成長起來的？關鍵是，你必須利用公司提供給你的機會獲得成長，不能白白浪費這些機會。這才是最重要的。”
“可是Hanson……”Flora不甘心地囁嚅道。
“我不打算再重復剛才說的話。你既然已經認識到寧波會議失誤的根源，那就像你剛才總結的那樣，做好每一項工作。能客觀認識到自己的優缺點是好事，借鑒他人，取長補短。正確認識和強化自己的優勢，盡量從自己的優勢點上做到出類拔萃。清楚了嗎？”
“Evita，我清楚了。無論在這個位置多長時間，我都會盡量做好手頭的工作。即使以后真被換掉也不再遺憾。”
“這就對了。”尹杰贊許地笑笑。她知道Hanson的表現還是攪亂了Flora的心神，她的節奏亂了。但自己除了告誡、鼓勵，還能做什么呢？
她只能自己重塑信心。如果做不到，……，那就說明——她太軟弱！
“你已經從寧波會議中學到了東西，所以現在就著力調整好自己的心態吧，做好自己該做的事，不要因為外界的干擾影響了自己的行為。”
她最后補充了一句：
“你說不知道自己是不是適合做Leader？我告訴你有兩種人肯定不適合，一是個性軟弱沒有擔當，遇到了問題要么推卸責任要么六神無主；二是時時處處等著別人來‘安排’自己。這兩種人絕對不適合！”