蘇浩的零食商城依舊開在自己的食品工廠內(nèi)，蘇家父子可能為了一雪前恥，表明死磕電商的決心，把原本的電商辦公室里外翻新一便，裝修風(fēng)格標(biāo)榜的是正規(guī)互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)格，咋一看還真像那么回事，蘇浩聽從了郭啟天的建議，不僅注冊(cè)了正規(guī)公司，辦公室升級(jí)了，之前濫竽充數(shù)的員工也換成了正兒八經(jīng)的電商從業(yè)者；
目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模不是很大，蘇浩當(dāng)仁不讓成為了公司CEO，余曉是會(huì)計(jì)兼行政，除此之外還有四名兩班倒客服，兩名平臺(tái)推廣員，此外還有一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生孫鑫，他是郭啟天之前從鄰家推薦過(guò)來(lái)的，目前擔(dān)任蘇浩的總經(jīng)理助理，目前這九個(gè)人便是零食商城的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
父子倆分工明確，蘇浩主抓零食商城宣傳推廣和售前售后客戶服務(wù)，其他的事情就是蘇浩的父親負(fù)責(zé)了，蘇家老爺子帶人承攬了配貨打包和快遞發(fā)貨這些瑣事；
“老大呀！盼星星盼月亮你終于出現(xiàn)了！”蘇浩見到郭啟天是喜出望外，上來(lái)就求擁抱；
郭啟天受不了蘇浩的熱情，笑著伸手阻攔，“淡定淡定！”
“老大你來(lái)也不提前打聲招呼，我好組織員工列隊(duì)歡迎啊！”蘇浩裝出一臉的后悔；
“別臭貧了！說(shuō)正事，我看你這生意挺不錯(cuò)啊，收快遞的都出動(dòng)貨車了，你還催命鬼似的找我來(lái)到底什么事情？”郭啟天原本以為蘇浩遇到了經(jīng)營(yíng)困難，剛才來(lái)的時(shí)候特意轉(zhuǎn)了一圈，有間大倉(cāng)庫(kù)十幾個(gè)工人正忙著配貨打包，門口的快遞都出動(dòng)小貨車來(lái)收單了，倉(cāng)庫(kù)門口散落一地，至少也有大幾百個(gè)包裹，側(cè)面反映出零食商城的生意紅火；
“唉！一言難盡啊！走，老大，我們到辦公室里聊！”蘇浩把郭啟天帶到了自己的辦公室；
辦公室不太大，二十多個(gè)平方，擺了一套組合沙發(fā)和一張老板桌；
郭啟天坐定后，蘇浩泡了兩杯茶，二人相對(duì)而坐，蘇浩哭喪著臉道：“最近忙是忙了，可是賺不到錢呀！”
“怎么回事？虧錢賣的？”郭啟天疑惑道，心想這小子沒那么傻吧！
蘇浩搖了搖頭：“這倒沒有，上月銷量將近兩百萬(wàn)，但是凈利潤(rùn)還不到2萬(wàn)！”
“現(xiàn)在商城什么情況？”郭啟天追問(wèn)道；
蘇浩隨即把最新的經(jīng)營(yíng)資料遞給了郭啟天，“這是打印的最新后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，還有上個(gè)月的經(jīng)營(yíng)報(bào)表！”
“數(shù)據(jù)還可以呀！”郭啟天認(rèn)真看了一遍，目前總注冊(cè)用戶達(dá)到了七萬(wàn)三千多人，日訂單不到兩千份，客單均價(jià)偏低，集中在30元左右，同行一般在80元左右；
“用戶規(guī)模增長(zhǎng)的倒是挺快，上個(gè)月增加了七千多，但訂單量增量不明顯，利潤(rùn)也不見漲多少，廣告費(fèi)花了不少，郁悶死了？”蘇浩抱怨道；
“你產(chǎn)品毛利多少？”郭啟天問(wèn)了一句，他認(rèn)真聽著，思索著問(wèn)題所在；
“差不多40%！”蘇浩認(rèn)真回道；
“毛利可以啊，凈利潤(rùn)怎么會(huì)這么低？”郭啟天疑惑了；
“我也納悶啊，每月刨除人工開支，廣告宣傳費(fèi)，快遞費(fèi)等等，算下來(lái)就這些了！”蘇浩苦著臉說(shuō)道；
“要想提高利潤(rùn)，必須開源節(jié)流，你和我說(shuō)說(shuō)，那一塊成本最高！”郭啟天一邊問(wèn)，腦子一邊飛快的盤算著；
“獲客成本高，也就是廣告宣傳費(fèi)！快遞成本也不少！”蘇浩應(yīng)道；
兩人隨即認(rèn)真探討起來(lái)，郭啟天發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，一個(gè)就是零食商城的用戶活躍度低，從數(shù)據(jù)上看不到3%，僵尸戶占到一大半，下過(guò)單的用戶也只有31%，累計(jì)下單超過(guò)3次的只有17%；這個(gè)原因可能有兩個(gè)，一個(gè)是自建零食商城的知名度低，短時(shí)間無(wú)法獲得新用戶的信任，畢竟蘇浩的零食商城是自建平臺(tái)，沒有依托當(dāng)下的大電商平臺(tái)，各方面實(shí)力不具有可比性；第二個(gè)就是零食商城產(chǎn)品種類少，80%的商品來(lái)自自家的食品工廠，只有二十來(lái)種其他品牌；
“聽我的，暫停所有廣告投放，調(diào)整商城產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，必須打造爆款，以點(diǎn)帶面，更要想辦法調(diào)動(dòng)用戶的購(gòu)物積極性！”郭啟天雖然不懂零食行業(yè)具體的彎彎繞繞，但是他研究過(guò)各類電商企業(yè)，經(jīng)營(yíng)手段基本是通用的；
“天哥，我聽你的，你怎么說(shuō)，我怎么干！”蘇浩點(diǎn)頭應(yīng)和道，郭啟天在他心中的威望還是很高的，總會(huì)出奇制勝；
郭啟天沉默了片刻，隨即掏出手機(jī)搜索一下行業(yè)信息，意外發(fā)現(xiàn)知名休閑食品電商品牌表面風(fēng)光利潤(rùn)慘淡，原來(lái)是行業(yè)通病，有篇文章報(bào)道：
近日，知名休閑食品電商品牌“百草味”正式以9.6億元的價(jià)格易主好想你公司，身價(jià)對(duì)比兩年前翻漲了96倍。然而，看似草根網(wǎng)絡(luò)品牌逆襲的背后，實(shí)則暴露出整個(gè)行業(yè)高營(yíng)業(yè)額低利潤(rùn)率的尷尬境地。
百草味、三只松鼠、良品鋪?zhàn)拥绕放苿?dòng)輒破億元的銷售背后，其利潤(rùn)卻被平臺(tái)推廣費(fèi)用、平臺(tái)傭金及快遞費(fèi)用大量侵占，甚至淪落到“為平臺(tái)打工”的境遇。面對(duì)壓力，不少電商品牌開始轉(zhuǎn)攻線下渠道，以降低新用戶獲取成本，提高利潤(rùn)。
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郭啟天通過(guò)資料發(fā)現(xiàn)這些知名休閑食品電商線上運(yùn)營(yíng)成本逼近實(shí)體店；
在飛速擴(kuò)張的過(guò)程中，以堅(jiān)果炒貨類目為代表的休閑食品電商，由于銷售旺季時(shí)段過(guò)于集中，使得整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈。
郭啟天了解休閑食品同行的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)后，面色凝重起來(lái)，發(fā)覺當(dāng)初自己太過(guò)草率，一味的鼓勵(lì)蘇浩創(chuàng)建零食商城是有點(diǎn)冒失，這個(gè)行業(yè)已然是片血海，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，后來(lái)者努力和付出不見得成正比，考慮到目前零食商城略有盈利，本錢還在，及時(shí)收手也不損失什么，依托鄰家外賣平臺(tái)做個(gè)小而美企業(yè)也挺好。但是郭啟天想到蘇家父子那股子干勁，規(guī)勸蘇家父子收手的念頭瞬間別打消了，關(guān)閉零食商城這種話他說(shuō)不出口，當(dāng)初鼓勵(lì)蘇浩的是自己，如今說(shuō)要放棄的也是自己，故而郭啟天心一橫，干脆另辟蹊徑折騰一下，是死是活再干上一段時(shí)間，萬(wàn)一要成了最好，不成也只好順坡下驢把零食商城關(guān)閉或者謀求轉(zhuǎn)型了；
“蘇浩！”郭啟天似乎想好了對(duì)策，把蘇浩招呼到身邊；
“哎！”蘇浩認(rèn)真傾聽，他知道郭啟天要出主意了，一臉的期待；
“我們首先要想辦法讓用戶信任我們的零食商城，第二步要讓用戶愛上我們的零食商城！”郭啟天認(rèn)真的說(shuō)道；
“嗯！愿聞其詳！”蘇浩拿出筆認(rèn)真記錄著，盯看著郭啟天；
“你現(xiàn)在每月的宣傳廣告費(fèi)是多少？”郭啟天追問(wèn)一句；
蘇浩想了想；“差不多30萬(wàn)的樣子，具體數(shù)字每月不一樣，我記得上個(gè)月是29.5萬(wàn)，反正每個(gè)月沒低過(guò)20萬(wàn)！”
“那這樣，我們把外部廣告停了，先拿出10萬(wàn)來(lái)激活站內(nèi)用戶！”
“有些廣告簽了合同，沒辦法停下來(lái)！”蘇浩應(yīng)了一句；
“這些占比多少？”郭啟天反問(wèn)道；
“每個(gè)月5萬(wàn)這樣，簽了半年的，還有半年時(shí)間，按月支付的！”蘇浩回答道；
“那這部分先做保留，其他的都停了！”郭啟天心想要把錢用在刀刃上，不能有效激活注冊(cè)用戶沒意義，來(lái)再多的用戶也是白搭，時(shí)間一久很多人就徹底忘掉零食商城這回事了；
“好！”蘇浩完全支持郭啟天的決定；
郭啟天隨即說(shuō)出了具體營(yíng)銷計(jì)劃，他打算讓零食商城上線每日兩種搶購(gòu)活動(dòng)，一種是活動(dòng)商品原價(jià)40元，搶購(gòu)價(jià)0元，涉及多種散稱零食種類，搶購(gòu)成功用戶只需要出8元運(yùn)費(fèi)即可，如果購(gòu)物滿88元，免費(fèi)包郵，減去搶購(gòu)的商品原價(jià)40元，只需要再買40元即可達(dá)成88包郵活動(dòng)，目的是提升平均客單價(jià)，讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣；第二種活動(dòng)商品原價(jià)88元超值禮包，搶購(gòu)價(jià)0元，免費(fèi)包郵，只針對(duì)新用戶開展，88禮包相當(dāng)于商城各類零食體驗(yàn)裝，涉及每種零食；
“天哥，這樣下去，我不是要虧死呀！”蘇浩邊聽邊記下來(lái)，不解的問(wèn)道；
郭啟天笑著解釋道：“你非要那么實(shí)在嗎？原價(jià)是原價(jià)，成本價(jià)不是你來(lái)控制的嗎？”
蘇浩似乎還不明白，郭啟天接著解釋道：“例如那個(gè)88元禮包，弄個(gè)大氣點(diǎn)的禮盒，滿滿當(dāng)當(dāng)填滿就好，成本便宜的多放點(diǎn)，成本高的每樣放一點(diǎn)，包括快遞成本控制在30以內(nèi)就好！在給一張無(wú)門檻30元代金券！”
蘇浩似乎明白了，連連點(diǎn)頭；“這個(gè)主意好！”
“休閑零食這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一味求大也不見得好，那將要投入大量的財(cái)力物力精力，管理運(yùn)營(yíng)難度也會(huì)成倍增加，利潤(rùn)也不見得多多少，眼下要精耕細(xì)作，力爭(zhēng)做個(gè)小而美的垂直電商，靜待機(jī)遇再考慮以后做大做強(qiáng)！”郭啟天鄭重其事的說(shuō)道，這也是他給零食商城的定位！
“眼下所有的渠道推廣都停了嗎？”蘇浩追問(wèn)一句；
“微信相關(guān)推廣和短視頻一定要重視起來(lái)！”郭啟天想了想說(shuō)道；
“具體該怎么做？”蘇浩追問(wèn)道；
郭啟天隨即和蘇浩聊起微信營(yíng)銷推廣那些事；
微信的火熱自不必說(shuō)，短短幾年的時(shí)間就有超過(guò)QQ的勢(shì)頭。當(dāng)下利用微信做營(yíng)銷堪比事件營(yíng)銷。現(xiàn)在每天不刷幾遍朋友圈就感覺沒有吃飯一樣，那零食店如何利用好微信做營(yíng)銷推廣。
郭啟天接著給蘇浩解釋如何具體操作，這些都是他從陳洋那里獲得的經(jīng)驗(yàn)，鄰家網(wǎng)校就是依靠微信發(fā)展壯大，迅速積累用戶的；
做微營(yíng)銷，我們首先要有逆向思維。只要是做推廣營(yíng)銷的，都是要站在客戶的角度去想問(wèn)題，把自己當(dāng)作消費(fèi)者本身，要時(shí)刻問(wèn)自己：這樣的廣告你自己是不是喜歡，這樣的推銷方法，你是不是能夠接受，然后在去做營(yíng)銷方案。特別是在微信上面做營(yíng)銷，微信朋友圈就是要我們把客戶做為朋友。客戶即朋友，朋友也是客戶。所以在做微信營(yíng)銷的時(shí)候一定要考慮好這一點(diǎn)。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不管是線上的活動(dòng)策劃，還是線下活動(dòng)項(xiàng)目都能夠有所幫助，你的粉絲就是你的客戶，粉絲時(shí)刻關(guān)注著你。零食店的粉絲一般都是愛吃的人。粉絲群體能夠替我們買單，幫助我們傳播，甚至幫助我們銷售。這是一個(gè)粉絲的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，粉絲效益就是一把利劍，作為營(yíng)銷者的我們，要很好的利用。
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“微信和微信公眾號(hào)這些東西我清楚！以前咱們創(chuàng)客團(tuán)搞自媒體聯(lián)盟的時(shí)候都學(xué)過(guò)，那短視頻該怎么操作？”蘇浩對(duì)微信不是很陌生，只是不太熟悉當(dāng)下短視頻的玩法！
短視頻和視頻直播也是當(dāng)下熱門產(chǎn)業(yè)，也出現(xiàn)了很多行業(yè)翹楚，快手，抖音等，還有細(xì)分下來(lái)的游戲直播領(lǐng)域很多知名平臺(tái)，斗魚，熊貓等等，這樣平臺(tái)的消費(fèi)者大都以年輕人為主，也是零食消費(fèi)的潛力人群；
郭啟天也是幫你六子的時(shí)候慢慢研究這個(gè)行業(yè)的，發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)紅的影響力堪比影視明星；只要認(rèn)真分析，比如和美食主播合作推廣零食商城就是不錯(cuò)的選擇，有交流互動(dòng)的廣告總比那些單純的點(diǎn)擊引流質(zhì)量好吧，配合商城一些促銷活動(dòng)，效果一定會(huì)事半功倍！
聽完郭啟天一番話，蘇浩是茅塞頓開，他以前把廣告都投放到傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告上，還加入了搜索引擎排名，零食商城訪問(wèn)量是提高了，但是盈利效果并不明顯，廣告花費(fèi)直接拖累了零食商城的盈利水平！
“你寫的什么呀！亂七八糟的，我回去結(jié)合零食商城的具體情況做個(gè)運(yùn)營(yíng)方案，你參考執(zhí)行沒問(wèn)題吧？”郭啟天說(shuō)的比較多，蘇浩拿著筆飛快速記，字寫得是龍飛鳳舞，讓人不忍直視！
“太好了老大，我現(xiàn)在對(duì)你的崇拜之情猶如長(zhǎng)江之水連綿不絕，又如黃河泛濫一發(fā)不可收拾……”蘇浩由衷地佩服郭啟天；
“少拍馬屁，多動(dòng)腦筋多干事！事情解決我走了！”郭啟天說(shuō)完就要離開！
“別走呀！晚上讓我請(qǐng)……”蘇浩真誠(chéng)挽留，只是被郭啟天制止了！
“打住！留著下次請(qǐng)我吃慶功宴吧！”
“唉！好吧！”
郭啟天和眾人告別離開了；